Классификация гостиниц

Понятие классификации гостиниц и иных средств размещения

Классификация гостиниц

Классификация гостиниц – это оценка гостиниц экспертом по классификации по списку критериев. Критерии устанавливаются Правительством Российской Федерации. На основании данной оценки гостиница получает свидетельство о присвоении категории: документ государственного образца подтвердит и даст Вам законное право использовать в работе отеля (рекламе, названии и деятельности) установленные категории - привычные всем «звёзды».

Государством установлены основные цели классификации гостиниц:
  • предоставить потребителям всю необходимую и достоверную информацию о гостиницах и иных средствах размещения – о качестве предоставляемых услуг и соответствии гостиниц категориям государственной оценки.
  • увеличить туристский поток, развить внутренний и въездной туризм. Добиться цели государство планирует за счет укрепления доверия потребителей к сервису объектов туристской индустрии

Свидетельство о классификации дает Вам законное право использовать «звёзды» в работе отеля – в рекламе, названии и деятельности. Проводить классификацию имеют право только аккредитованные государством организации.


Часто отельеры не разделяют понятия классификация и сертификация.

Сертификация – это оценка организации (в нашем случае это может быть отель, гостиница, хостел, или даже аква-отель и другие) – уровня сервиса, технологических процессов и других пунктов по критериям программы сертификации. Сертификация подтверждает безопасность объектов в соответствии с техническими характеристиками (ГОСТ Р 51185-2014, Санпин 257.1325800.2016 и другие).

Классификация – это оценка средства размещения по государственным критериям. Пункты классификации включают в себя уровень сервиса, квалификацию персонала, оснащенность гостиницы и качество обслуживания гостя в номерах и других помещениях средства размещения. Пункты подтверждает и регламентирует именно Правительство России. И в этом случае вы и ваши посетители уверены, что гостиница полностью соответствует требованиям государства.

Свидетельство о присвоении категории гостинице дает право на использование знака категории в работе отеля на законном основании.

Категории гостиниц:

«Без звёзд», «Одна звезда», «Две звезды», «Три звезды», «Четыре звезды», «Пять звёзд» 

Перечень необходимых документов для классификации гостиниц

5 февраля 2018 года Президентом РФ подписан Федеральный закон №16-ФЗ "О внесении изменений в ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" и КоАП .В этом законе регламентируются такие понятия, как средство размещения, гостиница, гостиничные услуги и классификация гостиниц.

Также утверждено Постановление Правительства РФ от 18 сентября 2019 года №1213 "Об утверждении правил аккредитации организаций, осуществляющих классификацию гостиниц, классификацию горнолыжных трасс, классификацию пляжей".

С 01.01.2019 г. классификация гостиниц обязательна. И устанавливаются сроки проведения классификации для всех гостиниц Российской Федерации.

01.01.2019 г.

  • Вступает в силу федеральный закон 16-ФЗ от 05 февраля 2018 года.
  • Нельзя использовать в названии, рекламе и деятельности отеля «звезды» без свидетельства о классификации гостиницы

01.07.2019 г.

  • Закроют отели с номерным фондом более 50 номеров без свидетельства о классификации гостиницы, либо обязуют оплачивать штрафы.

01.01.2020 г.

  • Не смогут работать гостиницы без свидетельства с номерным фондом более 15 номеров

01.01.2020 г.

  • Без свидетельства о классификации не сможет работать ни одна гостиница Российской Федерации.

Штрафы так же установлены этим законом – для должностных лиц они составят от 30 000 до 50 000 руб. для юридических лиц – от одной сороковой до одной двадцать пятой совокупного размера выручки от реализации всех товаров (работ, услуг) за календарный год, предшествующий году, в котором было выявлено административное правонарушение, но не менее 50 000 рублей.

Классификация отелей
Преимущества классификации Вашей гостиницы:
  • Вы сможете избежать последствий приостановления деятельности и использовать на законном основании знак категории: пять звезд, четыре звезды, три звезды, две звезды, одна звезда, без звезд. Ваш бизнес не подвергнется штрафам и не потеряет лояльность клиентов.
  • Вы увеличите загрузку Вашего отеля. Гостиница с сертификатом государственного образца вызывает доверие у гостей. Это поможет увеличить загрузку отеля и его доходность.
  • Вы привлечете новые клиентские ниши. Руководители образовательных учреждений выбирают классифицированные гостиницы для размещения детей для их безопасности.
  • Вы поднимете конкурентоспособность Вашей гостиницы и улучшите предоставляемый сервис. Эксперты составят персональные рекомендации по повышению качества предоставляемых услуг в гостинице. Мы поможем Вам достичь желанных звезд без больших денежных вложений. Представители госорганов, госкорпораций, организаций бюджетной сферы выбирают гостиницы с классификацией по государственной системе. И такие требования всё чаще встречаются в заявках на размещение.
  • Вы овладеете доступом к новым рынкам сбыта. Для средств размещения, прошедших классификацию, органами власти предусмотрена дополнительная маркетинговая поддержка на некоммерческой основе. Так, информация о всех классифицированных средствах размещения автоматически размещается на портале lodging.ru, а также передается в туристско-информационные центры, турфирмы и зарубежные офисы по туризму в рамках стратегии продвижения турпотенциала России “VisitRussia/Время отдыхать в России”.

Преимущества работы с нашей компанией:
  • Опытные и ответственные эксперты. В нашем штате нет привлеченных экспертов. Мы работаем быстро и качественно. Мы поможем Вам собрать необходимые документы и ответим на все Ваши вопросы. наш коллектив - опытные эксперты, входящие в состав Совета по классификации при Министерстве культуры Российской Федерации.
  • Экспертная оценка не «по шаблону». Наши эксперты составят рекомендации по Вашему объекту с учетом всех особенностей Вашей гостиницы. Мы поможем Вам достичь желанных звезд при минимально возможных денежных тратах. Вам не придется ломать стены или кардинально менять дизайн Ваших комнат, как Вам могли бы посоветовать неопытные эксперты.
  • Главное для нас - Ваше удобство. Мы работаем максимально быстро и качественно, чтобы сэкономить Ваше время. Мы поможем Вам собрать необходимые документы, акцентируем Ваши сильные стороны и поможем нивелировать остальные, чтобы получить максимальную выгоду.
  • Мы остаемся Вашими партнерами и после вручения свидетельства. Информационная поддержка в любое время - это Ваше преимущество перед проверяющими органами и конкурентами!

ООО «Ассоциация экспертов туристской индустрии» - аккредитованная организация Правительством Российской Федерации на проведение работ по классификации объектов туристской индустрии на территории всей Российской Федерации. мы одна из двух компаний, имеющих аккредитацию во всех сферах классификации – это гостиницы и средства размещения, пляжи и горнолыжные трассы.

Звоните нам по телефону: 8 (921) 446-17-00, и мы поможем Вам разобраться в вопросах классификации!

Заказать услугу
О нас

ООО “Эндикон-Эксперт” занимает лидирующие позиции в сфере классифкации туристичеких объектов.